| Faq (Domande frequenti) |
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1. Come posso acquistare uno o più DVD? E' facile: è sufficiente cliccare sul comando "Acquista" che si trova in ogni pagina di descrizione del prodotto per inserirlo nel carrello. Quando avrai terminato di consultare il nostro catalogo potrai completare l'ordine procedendo con il "Checkout". 2. Cosa accade con il "Checkout"? Quando sei pronto per completare l'ordine sarai indirizzato ad una pagina dove potrai accedere al nostro sistema ed inserire i tuoi dati utente in tutta sicurezza per completare l'ordine ed effettuare il pagamento. Tutte le informazioni personali da te fornite non potranno essere lette da nessun altro. Se non disponi già di un nome utente e password, potrai creare il Tuo Profilo personale. Riceverai di seguito una email di conferma con il nome utente e la password scelte, che potrai anche cambiare successivamente. L'email ti spiegherà tutto in dettaglio. Al termine del "Checkout" e completamento dell'ordine riecerai una email di riepilogo con tutti i dettagli dell'ordine appena effettuato. 3. Come funziona il modulo "Il Mio Profilo"? Inserendo il tuo nome utente e la password puoi consultare le tue informazioni personali, lo stato e lo storico degli ordini e procedere al pagamento (se non ancora eseguito). Se hai dimenticato il nome utente o la password potrai richiederle all'istante. Riceverai di seguito una email con tutte le istruzioni per recuperare i dati smarriti. 4. Che tipi di pagamento accettate? Accettiamo solo pagamenti con carta di credito o conto PayPal. Il nostro sito non richiede nè trattiene alcuna informazione relativa alla tua carta di credito. Tutti i pagamenti sono gestiti in autonomia dal sistema di pagamento sicuro PayPal. Al momento della conclusione dell'ordine, al termine del processo di "Checkout", sarai indirizzato automaticamente ad una pagina protetta (SSL) del sito PayPal dove potrai completare il pagamento inserendo in tutta sicurezza, e senza alcun costo ulteriore, i dati della tua carta di credito o del tuo conto PayPal. Per saperne di più su PayPal clicca qui. Dopo il pagamento riceverai una email di conferma da parte di PayPal. 5. Prezzo dei DVD Tutti i prezzi pubblicati sono da intendersi incluso IVA 20% (solo per i clienti privati dell'Unione Europea) mentre i costi di spedizione saranno mostrati prima del pagamento. Se la merce è destinata a soggetti residenti fuori dall'Unione Europea, o a società residenti nella UE, nessuna tassa sarà applicata; il sistema rimuove automaticamente la tassa dalla fattura prima del pagamento. 6. Tempi e costi di consegna Gli ordini sono generalmente evasi entro 1 giorno lavorativo dalla data di ricezione del pagamento. I prodotti acquistati vengono spediti attraverso il servizio POSTE ITALIANE in due modalità: -- Posta prioritaria (no tracking online) -- Raccomandata (con tracking online)
I costi di spedizione sono indicati al termine del processo di "Checkout", prima del pagamento, e sono calcolati in base al peso dell'ordine ed al Paese di destinazione. Il valore dell'ordine non influisce sul costo di spedizione. 10. Ho letto tutte le FAQ ma ho ancora bisogno di aiuto |